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广宗收费站延伸服务在身旁
日期:2019/10/23    来源单位:广宗站   作者:张国栋   点击数:101      [打印]

10月22日14:20左右,广宗收费站收费四班正在执行收费工作。当班收费员刘洪涛突然发现一辆出租车停靠在收费五车道边,随即用对讲通知班长张国栋前去了解情况,避免造成车辆通行。
   经询问得知,车辆是由于车厢漏水导致水箱缺水,造成车辆无法正常行驶。在得知车辆故障原因后,张国栋对司机说,先给水箱加水,一是水箱是否还能存水,再就是加水后想法启动车辆寻找维修站点。说完,张国栋就跑向站区,用水桶从收费站区内提来满满一桶水,并帮助司机把水加到水箱里。由于水箱破损比较严重,刚加进去,就开始漏水,在把一桶水都加完之后,车辆仍然无法启动。面对此情况,司机师傅满脸焦急。为保障收费站口的安全畅通,张国栋叫来了刘洪涛,他们两人协力将车辆推出车道停靠在广场的安全地带,并电话联系了就近的汽车维修人员过来修车。收费人员帮忙加水、推车的行为,让司乘人员深受感动,对收费人员连声感谢。

广宗收费站在收费工作中,时刻把司乘利益放心上,将“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌立心间,用实际行动践行着邢临精神,用实际行动擦亮收费站的窗口形象。

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