10月31日，收费二班进行白班收费作业。14：30左右，一辆六轴的厢式货车行驶到103车道，收费人员李辉刷卡后屏幕上显示入口站信息为集装箱，费额为105元。李辉从岗亭内对车厢进行观察，车辆疑似为货车。为确保无误，李辉喊来疏导员陈晨进行查验。
   陈晨走到车尾查看，发现该车尾部标有放大号，且车身过长不符合集装箱尺寸。李辉告知司机该车属于货车，不属于集装箱，享受不了集装箱优惠政策。司机表示不理解，李辉耐心向司机解释集装箱箱体标准应该是20英尺或40英尺，且车后是不会喷印放大号的，因此按货车收费。经过李辉的详细讲解，司机表示明白并按货车缴费155元，此次增收50元。

平乡站全体人员全心全意为司乘服务的同时，向司乘解释收费标准及政策，助力“冲刺80天、保任务、促增收”专项活动。