11月1日11点左右，冀鲁界站收费四班正在进行正常的收费作业，突然一辆车牌为冀D***08的货车在104车道岛头位置停止不前。收费员高丹丹见状赶忙拿对讲呼叫备勤人员杨鹤松和王力军上前去查看情况。

经过和司机的交流得知车突然故障启动不起来，无法行驶，看着满脸焦急的司机，王力军安慰道：“您别着急，咱们先一起找到启动不起来的原因，再想办法。”于此同时，杨鹤松迅速疏导后方车辆换道行驶，并摆放警示安全标识。经过一系列排除故障，最后得出启动机烧坏，需要更换零件，杨鹤松又赶忙帮司机联系最近的修车厂前来更换零件。经过大家的努力，一个小时后车终于修好，司机感谢道：“真是太谢谢你们了，要不然真不知道该怎么办才好啊！”王力军微笑道：“不用客气，这是我们应该的，路上注意安全。”随后该车正常交费驶离车道。

冀鲁界收费站全体员工，在日常工作中时刻做好本职工作的同时，把延伸服务做实、做细，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。