11月9日20点左右，冀鲁界站收费三班正在执行收费任务，此时，一辆二轴拉洋白菜货车驶入107车道，收费员张旻验货完毕后，发现该车车厢侧门无法关上，便立即呼叫班长魏超然上前帮忙。

经了解得知，该二轴货车由于装货时摆放不整齐，造成洋白菜向车门倾斜，导致侧门无法关闭。但是现在仅凭司机两人根本无法关上侧门，看到司机愁眉苦脸的的表情，魏超然一边安慰司机，一边喊人过来帮忙。为了保证站口畅通，魏超然先安排收费员张纪财立即加开收费车道，随后与收费员郭晓杰两人使出全身力气协助司机缓慢地将车门关上。待固定好后两人手上沾满了污渍，累的满脸通红，司机见状不好意思地说道：“你们的服务真好，还弄了你们一身土，谢谢了。”魏超然微笑着说：“没事，这是我们应该做的。”两人转身又投入到工作中去了。

冀鲁界收费站员工始终坚持做好文明服务和保畅工作，不断拓展服务内涵，提升服务品质，为司乘提供力所能及的帮助，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临 情满旅途”的服务品牌。