11月13日19:25左右，临西收费站三班正在进行收费作业。发卡员郭虹超突然发现上道口两辆大型货车停止不前，疑似发生剐蹭，立即呼叫班长郭立元进行查看。

经了解，原来是两辆车因为抢道导致发生剐蹭，后车前保险杠破裂，两车因责任赔偿问题争执不下。见此情况，郭立元立即通知备勤人员王翠霜疏导后方车辆，并利用便携机加开车道。眼见事态有加剧趋势，郭立元将两人分开调解，郭立元说：“出门在外都不容易，各退一步这个事就过去了。”经过郭立元动之以情，晓之以理的调解，十几分钟后双方就责任划分、赔偿事宜达成一致，站口恢复畅通。

临西收费站全体职工始终用实际行动落实“冲刺80天，保任务促征收”专项活动，坚持做好保畅工作的同时为过往司乘排忧解难，赢得了一致好评。