11月18日16时20分左右，工区巡查车正在邢台方向巡查，行至K347+700处，发现一辆小型车停在应急车道上，存在安全隐患，巡查员张凌甫立即停车上前询问情况。

经询问得知，原来是车辆行驶突发爆胎，车主不太熟悉换胎方法。为防止发生事故，请车主打开双闪警示灯，并用交通锥布置了安全区域。经过大约十多分钟将轮胎换好，张凌甫嘱咐车主说：“远行前，最好检查下车况，高速路爆胎时要靠边停车，要及时打双闪灯，摆放警示牌。”车主连声感谢：“谢谢师傅，我只看过别人换轮胎，自己没操作过，这次教训一定牢记。今天，遇到你们，感到发自内心的温暖。谢谢！”

今后临西工区在做好本职工作的同时，将继续积极主动的为过往司乘服务，用实际行动唱响“感恩邢临，情满旅途”服务品牌。