11月21日9:35，鸡泽收费站收费三班正在执行收费任务，收费员李熊发现一辆大货车和一辆小轿车在上道广场处停止不前，立即报告班长杜双喜。杜双喜带领疏导员豆少波上前查看情况。

经询问得知，由于高速刚开道，后方小轿车为着急赶路，从右方加速进入车道时处于大货车盲区位置，不慎与大车相撞，将小轿车前保险杆撞坏，了解情况后，豆少波先在事故车后方放置反光锥，引导其他车辆绕行上道。杜双喜则安抚双方司机情绪，并帮助司机查看车辆受损情况。双方当事人对事故责任无异议，但对车辆赔偿始终达不成一致意见。经过杜双喜的耐心调解，大家各让一步，最终大货车愿意对小车予以一定的赔偿作为车辆维修费用，事故得到解决，车道恢复畅通。

鸡泽收费站收费人员始终坚持以安全保障为前提，全心全意为司乘提供力所能及的帮助，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。