为强化收费人员文明服务意识，进一步提高文明服务水平，11月24日，冀鲁界收费站开展文明服务业务技能比赛。

比赛前，副站长宋波组织在站人员观看站内文明服务标兵李翠收费作业录像，结合录像现场讲解动作要领。随后将人员分为男方队和女方队，以小组为单位进行文明服务比赛，宋波下达口令，各小组成员按照指令进行收费模拟操作，在服务动作、微笑标准、仪容仪表等方面进行评比，活动中各组成员着装整齐、精神饱满，肢体动作整齐划一，展示了职工良好的精神风貌，经过激烈的角逐女方队曹金乐、徐凤霞等人以规范、整齐、统一的动作取胜；比赛结束后，宋波对两组的表现进行了点评，指出了不足，并提出了有针对性的整改措施，要求在今后的工作中大家要积极对标先进，提升自身文明服务水平，给司机提供温馨的服务。

此次业务技能比赛，激发了职工的工作热情和服务意识，增进了团队凝聚力，在全站上下营造了比、学、赶、超的浓厚氛围，为树立良好的窗口形象奠定了良好的基础。