广宗站收费四班根据个人自身特点，实行差异化管理，以紧抓个人特长，形成以点带面为目标，参照春、秋两季培训开展的网络授课的全新模式，结合班组人员工作特长，以人人当讲师为特色，不断创新学习形式，创建了“讲师班”特色班组，形成了一支技能硬、服务好、思想优的特色班组队伍。

班长张国栋，具有很强的突发事件处理能力，主要负责对现行政策及现行规定的讲授，班内规定及政策方面的“专家”。

收费员吉李宁，担任班组的“机电讲师”，曾担任过机电员，有机电维修、维护经验，业余时间参加邢台“蓝天救援队”组织，有一定的救援经验和知识。

收费员张晶，广宗站文明服务标兵，2018年邢临公司“最美微笑”获得者，负责讲授文明服务的动作标准及邢临服务理念等，并结合自己的经验心得，向同事们传授文明服务心得。

收费员窦未敏、代莉莉，同事们眼中的化妆达人，负责为班组成员示范和讲授仪容仪表及简单职业妆的化法。

通过定向培养做“讲师”的办法，加强班组内部的管理及学习，一方面有利于站内开展集中培训教育，形成以点带面的学习氛围。另一方面在授课的同时自己也付出更多的精力去学习，更有利于打造学习型班组，回归根本，精业务，树形象。通过特色班组创建活动，有效推动了班组自主管理，全面激发了职工潜能，调动了人员积极性，加强了班组建设和团队协作，提高了班组整体管理水平。