威县收费站收费二班以“感恩邢临、情满旅途”服务品牌为主线，围绕“服务百分百，努力百分百”主题，增强服务意识，拓展延伸文明服务，用一种实实在在的，平凡典型的事例，将员工大爱小善、高尚的发光点凝聚起来，让“特色班组”创建这颗果实硕果累累。

   一、苦练基本功，牢固树立职工“一切为了司乘”的服务宗旨。只要在岗上，我要求班员把个人的一切烦恼、安置于脑后，振作精神，以实际行动，查找差距，补己不足。每一个手势，每一个动作都一丝不苟，力求到位、完美。每一个微笑，都表情自然、大方，发自内心。

二、为您服务我快乐，全心全意不停步，好人好事不断涌现。

我们以“服务车户为根本、为您服务我快乐”的工作理念，积极打造“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。自开展特色班组创建活动以来，全班员工个个严格要求自己，组织班员学习当地人文、地理、饮食、传统文化知识，掌握周边旅游景点的分布，收集站区周边修车、加油、停车等实用性信息，实现有问必答、有问会答、答能解惑的对司乘人员像春天般的温暖，完全彻底地为司乘人员服务。

三、待人友善、要让高速播和谐。开展“温馨友善”小红帽志愿服务活动，热心帮助迷路儿童，热情求助司乘，义务帮助孤寡老人，锦旗、感谢信诠释着我们的业绩，他们有实际行动践行着“感恩筑途、敦善致远”的核心价值观，我们相信只要全班同心，就可以其力断金。

在创建特色收费班组的征程上，进一步塑造了文明服务窗口形象，为更好的服务司乘、服务社会夯实基础，真正将良好邢临形象宣传出去。