12月6日，平乡站收费四班正在有序的执行收费工作。十点左右，疏导员银海川突然收到收费员张丽通知，在出口四岛头处两车发生事故，严重堵塞出口四车道通行。银海川一边通知朱小英开启出口五车道，一边迅速赶到出口四岛头。

在现场，银海川看到一辆小货车与一辆轿车犮生事故，双方大声争吵，互不相让，银海川连忙将两车人员各自分开了解情况。原来小货车驶到出口四岛口处等待通行，前行时挂错档位向后倒了一下车，将在车后等待的一辆小轿车撞了。了解事故的经过后，银海川将两名司机叫到一起良言相劝，双方查看了车辆的损坏程度，分清了事故的责任。在银海川耐心劝解下，双方达成了经济赔偿协议。两名司机紧紧地握着银海川的手说：“太感谢你们了，本来还想着让交警处理的，让你们用了十来分钟的时间就调解完了，我们双方都很满意，你们邢临人各个都是好样的。”银海川说：“这都是我们应该做的，祝你们一路平安。”说着转身投入到工作中去了。

平乡站全心全意为司乘服务，为广大司乘排忧解难，确保道路畅通，唱响“感恩邢临  情满旅途”服务品牌。