计划回老家，一早起来雾蒙蒙的，怕是高速会封道。问问在站上的同事，果然封着道呢。就等了等，快十点了，看着太阳老高了，天气挺好的。想着，往邢台南走着吧，估计到了也就开道了，就这样动身了。

十一点到了邢台南，等了二十分钟了，天气已经晴朗，雾气早已不见。又过了二十分钟，陆陆续续有车辆掉头，我猜是去走下道了吧。等的时间久了，心中不免有些懊恼，都到中午了，心中无比焦急，这么老高的太阳，怎么还不开道！正在这时，碰见一名邢台南的同事，从我车旁经过，赶紧落下车窗问他什么时候开道，他很惊讶的看看我说：“咱都是收费员，开道不开道的我也不知道不是？怎么，一下班不知道套路了。”猛然觉悟，道谢后便让他忙去了。

这件事情让我想到，我上班时，司机着急忙慌跑来问我什么时候开道的情形。那时的我还觉得，司机没耐心，开道了不就让你走了，问什么问啊。现在的我终于体会到司机当时的心情了。以后我再遇到这样是事情，再有人过来问我什么时候开道，我一定会换位思考，站在司机的角度，耐心给司机师傅做好解释工作，不骄不躁把“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌牢记于心，更耐心，更优秀的服务于每一位司乘。