12月9日，大雾依然弥漫，鸡泽收费站抓紧时机，利用封道时间积极推广货车ETC工作。同时全面做好延伸服务，为司机师傅倒上一杯热水，使司机师傅能在严寒的冬日感受到收费人员服务的温暖。

10:00左右，当班人员豆少波正在向滞留司机介绍ETC的办理流程，这时，一名妇女走了过来，站在了旁边，但是不说话只是看着。办理完成后，豆少波便问这名妇女，有什么可以帮忙的。这名妇女不好意思的笑了笑说到：“看你们正忙，等你们忙完想请你们帮个忙，不知道行不行。”豆少波笑了笑说到：“当然可以，大姐您说吧，有什么事。”“想请你们帮忙搬一下东西。”说着，带着豆少波来到广场边上的一处厂房门口，门口前放着一辆电动三轮和三包货物，豆少波瞬时明白了是什么意思，便用对讲机叫来备勤人员李熊，一起帮忙将货物抬上了三轮车。大姐对两名收费人员连连道谢：“真是谢谢你们了，本来以为我们两个人能搬动，没想到这么重，真是多亏了你们了。”豆少波连忙说：“没关系，应该的，有什么需要帮忙的直接找我们就行。”

鸡泽收费站时刻帮助广大司乘人员解决一切力所能及的困难，树立了良好的窗口形象。