12月13日13:10，鸡泽收费站收费一班正在执行收费作业，一辆蓝牌货车驶入104车道，司机落下车窗对收费员孙玉娟说：“我拉的辣椒，验货吧。”

    正常验完货后抬杆放行时，车辆突然打不着火了，司机急得满头大汗的说：“我拉的是辣椒，老板让到中午就必须给送到的，这可怎么办。”班长姚占通马上安排收费员王利叶在车辆后方放置安全锥，疏导后方车辆改行其他车道，自己和司机一起检查故障原因。排查后发现原来是车辆没油了，找到原因后，姚占通便告知司机附近就有加油站，司机师傅马上提起油桶到附近加油站打油。几分钟后司机打油回来，姚占通帮助司机将油加入了加油箱，车辆顺利打着火了。司机走的时候说：“谢谢，太感谢你们了。”姚占通说：“不客气，把货送到后还有抓紧时间把油表修好，避免发生更大的麻烦。”

鸡泽收费站不断提高服务质量，战严寒、斗酷暑，努力为过往司乘提供力所能及的帮助，用实际行动温暖司乘心，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。