12月20日8:30左右，收费二班正在执行收费作业。此时，在出口2车道，一辆小客车交费后正准备驶离车道时，怎么也打不着火了，司机师傅也找不到原因。

为了不影响其他车辆通行，当班收费员张文华立即用对讲通知班长修乃经。接到通知后，修乃经马上安排收费员晁键帮司乘一起将小客车先推出车道，使其后面车辆正常通行。晁键一直帮车主把车推到外广场安全区，由于车无法启动，车主又不肯就近维修，修乃经帮忙联系了拖车。车主连声感谢说:“我对这儿不熟悉，多亏你们的帮忙，谢谢你们的热情帮助，你们的服务真周到。”修乃经说:“不客气，这都是我们应该做的，出门在外谁都有遇到困难的时候，我们都会尽力帮忙的。”

威县收费站一线收费人员，在做好保畅工作的同时，努力做好延伸服务，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了邢临高速良好的社会形象。