12月27日平乡站收费四班执行收费任务。19:00左右，收费员银海川在对内广场进行安全巡导时发现一辆车牌号为冀E **358的白色货车，在105车道岛头前停着并亮着双闪灯。银海川见况立刻上前了解情况。经了解得知该车线路出现故障导致无法打火。海川说：师傅您在这儿停着不安全，我帮您一起把车推出去吧。征得司乘的同意银海川和车上人员一起把车推至外广场安全位置，并告知司机师傅附近修理厂位置。司机连说谢谢，并递出香烟以表示感谢。海川谢绝了司机师傅的好意，说这是我们应该做的，说完转身投入到工作当中。

平乡站工作人员们全心全意服务司乘。他们用自己的实际行动，唱亮、唱响公司提出的“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。