取消省界收费站工作已进入系统模式切换运行阶段,为了严格贯彻落实邢临公司专题会议精神,高质量完成取消省界收费站系统工程,为司乘提供舒适、快捷、安全的行车环境,南和收费站凝心聚力、攻坚克难,多措并举,全力做好站口保畅等各项工作。
一是做好舆情引导工作。利用多媒体等宣传平台,做好取消省界收费站的宣传解释,加强正面舆情引导。每个班组指定专人为政策宣传员,细化措施,责任到人,确保解读政策宣传答疑适度精准、口径统一。
二是加强学习培训工作。指派专人负责学习资料的整理及实时更新,确保全站人员学习的是最新培训资料,同时利用每日班组“一小课”时间,系统的的学习当日下发的操作规程,下班班组与在站班组开展交流活动,重点对特殊情况及处理方法进行交流,确保南和站整体工作不断档。
三严格落实值班制度。严格落实24小时值班制度和特殊事件第一时间报告制度,严肃值班纪律,每日保证两名站领导在岗在位,认真履行职责,要确保通讯工具畅通,每日除当班班组外,确保两个备勤班组在站,全站人员严格按照预案的时间节点到站及离站。
四是完善便民服务设施。实时更新站口便民服务台物品,24小时为过往车户提供开水、车辆维修工具、常用药品等。如遇堵车现象,迅速组织备勤班组及“小红帽”服务队深入到车户当中开展延伸服务及政策解答,当班人员快速分流疏导,确保车辆快速通行收费站。