1月3日，针对收费设备切换以出现的各类应急问题，鸡泽站开展学习交流活动。活动由站长马维刚主持，中层及以上人员参加。

活动以班组为单位进行，各班班长依次总结分析针CPC卡无信息、车辆收费标准金额差异、CPC、ETC倒换卡、大件运输及绿通车辆等特殊情况的处理方法，并讲解了自己的经验，以实际经验总结出切实可行的解决办法。随后，由该站机电员张浩为大家详细讲解了公司下发的开放式收费常见问题解答的相关内容，为快速通行提供了有力保畅。

站长马维刚做总结发言中提出具体要求：一是认真学习、积极应对。面对新的政策、新的操作流程、新的矛盾问题，全员要加强学习，提高应对能力，遇到特情，能够主动出击，勇于担当。二是总结经验、密切配合。为确保全员快速熟悉掌握新知识，该休班的班长、副班长依次推迟一天，为下个班指导经验和特殊情况的处理方法，后勤人员做好备勤，随时上岗支援保畅。三是加强安全、不搞疲劳战。大家不畏劳苦通力合作，在连续奋战的同时，要合理安排好休息时间，不搞疲劳战；加强安全运行管理，包括人身安全、设备安全，全力保证把各项工作贯彻落实到位。