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大葛寨收费站:热心助司乘
日期:2020/1/14    来源单位:大葛寨站   作者:吕东鹤   点击数:155      [打印]

1月13日15:30左右,大葛寨收费二班正在执行收费作业,收费员侯玉欣在巡逻时发现一辆小型货车停在收费广场迟迟不动,并看到司机下来围绕车看来看去,侯玉欣看到立刻跑过去询问情况。

为了确保站口安全畅通,侯玉欣先拿反光堆放在车后方,并将后方车辆疏导其他收费车道,经过询问司机得知,车子打不着火了,看了半天也没查出那出的故障,不知道怎么办?侯玉欣看到司机师傅的样子,他一边安慰司机师傅一边帮忙和司机一起查看故障原因。最终经过排查后得知水温过高严重缺水而导致的熄火,面对这一情况,侯玉欣立刻跑到办公楼弄来温水加到水箱里,司机看到忙前忙后的侯玉欣感谢的说:非常感谢你们,要是没你们的帮忙我真不知道该怎么办?侯玉欣说不客气,这是我们应该做的。看着司机顺利的离开,侯玉欣又回到了工作岗位上。

大葛寨收费站始终坚持服务至上的理念,为过往司乘人员排忧解难,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌

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