1月14日15点左右，封闭数个小时的高速终于解除管制。收费二班全体收费人员以及在站备勤人员，积极开展车辆疏导工作，全力保障站口安全畅通。这时，对讲机传来发卡员张宁的紧急呼叫：“司机在等待拿卡的瞬间突发身体抽搐，失去意识。”
   该站张恒东接到消息后，第一时间拨打120急救电话，并上前查看情况司机病情。在等待120救护车过程中，张恒东、副站长胡现克密切观察司机身体状况，副站长董丽艳带领备勤人员全力做好后方车辆疏导，为120急救车辆疏导通道工作。

期间董丽艳始终与120急救人员保持电话连线，确保以最短时间到达现场，并接受急救人员的指导，避免浪费急救的黄金时间。短短15分钟后，邢台市人民医院120急救车到达现场，救护人员立即对该司机进行身体检查以及救治，经过救治司机逐渐恢复意识。急救人员表示该司机由于长时间未进餐导致出现低血糖，诱发短暂性晕厥、抽搐，其它并无大碍。随后该站工作人员联系司机家属，在等待家属过程中将司机安排爱心驿站进行休息。大约半小时后，司机家属赶到，看到司机没事，他们悬着的心终于放下。了解事情经过后，他们邢台站工作人员表示感谢，他们说，如果没有收费人员的帮忙，后果不堪设想。

时间就是生命，该站全体人员在做好安全保畅工作的同时，快速反应积极应对各类突发状况，用高度的责任心和爱心全力为过往出现困难的司乘提供最大的帮助，用实际行动赢得过往司乘的一致好评。