为深入贯彻落实公司《2020年春运工作方案》，全力做好“春运”期间各项工作，指挥调度中心采取多项措施，为“春运”安全保畅保驾护航。

一是加强业务学习，提高责任落实。组织监控、稽查人员开展业务及安全生产工作培训，进一步提高员工业务操作技能、安全生产意识及特情处置能力，为保障道路安全畅通奠定基础。

二是加大稽查力度，优化服务水平。将稽查人员分为两组，以日查、夜查相结合的方式对沿线各收费站收费人员的文明服务、工作纪律等内容进行检查，对发现的问题现场进行指正，“以查促改，以改促进”全面提升收费员文明服务质量，提高过往司乘满意度。

三是排除安全隐患，确保设备正常。对对监控大厅机电设备、网络线路、用电安全、消防器材等进行隐患排查及维护保养，杜绝机电安全隐患，确保遇车流高峰时设施设备运转正常，网络畅通，减少车辆等待时间，防止拥堵现象的发生。

四是拓展传播渠道，信息及时准确。利用微信公众平台、LED显示屏、微信工作群、媒体广播等多种渠道及时传播路况信息，确保信息发布准确及时，指导公众合理、便捷出行。同时遇到雾、雪恶劣天气或道路交通事故等特殊情况时做好相关信息搜集扩散工作，增加信息发布频次。

五是强化“路警一体化”建设，促安全保畅通。与高速交警、路政大队加强沟通交流，建立微信工作群，实现信息资源共享，确保出现突发状况时第一时间掌握现场情况，采取有效措施，保证道路安全畅通，车辆快速通行。