1月16日15：30左右，临西收费站收费四班正在进行收费作业。收费员柴丽芳发现102车道口一辆小货车和一辆小客车发生碰撞，立即呼叫备勤人员杨召伟上前查看情况。

经了解，前方小货车误入ETC专用车道，向后倒车时不慎将后车保险杠撞坏，小车司机情绪比较激动。杨召伟见状首先在车辆后方放置反光锥，以防止二次事故的发生，反身回到现场安抚后方司机情绪说道：“先消消气，发生事故都不是故意的，商量下怎么解决吧”。经过杨召伟十几分钟耐心调解，双方司机就赔偿达成一致。车道恢复畅通。

临西站全体职工坚持全心全意为司乘提供优质、高效的服务，唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用实际行动为过往司乘保驾护航。