记得小时候母亲说起：“每个人的心里都有两间房子，一间住着魔鬼，一间住着天使，”愿你的人生充满爱充满善良永远有天使相伴。这可能就是我们经常说的“一念天堂，一念地狱。”懵懂的我那时不理解，渐渐长成的我慢慢的了解到，善良是一种选择。

在日常的工作和生活中有着各色的情况发生，那么我们该如何应对，我想不止是个人的格局、修养，更需要的是那一份良知。工作中的我也不例外，从小被娇惯长大有时面对刁难也会想发脾气，尤其是在近段收费系统升级的时间，在耐心与司乘解释沟通的时候，他们还是表示不理解。这时就会想无奈的发火，可是静下心来想到，新系统的更新是不是我把政策掌握的不清楚，所以才没给司机解释清楚。静心过的我依旧笑脸相迎与他们再次进行解释，而得到的效果截然相反，他们不止明白了政策规定，更被我的耐心深深打动了，所以可见一念之间结果相差万里。

如果当时我用我的坏心情去继续和司机进行解释，可能就会引起矛盾，而我当我想起妈妈的话，心里保留那一份善良，总想着谁都不容易，耐心一点、热情一点司机会理解的，从自己身上找到问题的根源，正所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”困惑的事情就会迎刃而解，人和人相遇都是那一份缘，换位思考就是在一念之间。

心里默默记住：一念之间、一缘珍惜。