为全力做好2020年春运工作，保障邢临高速公路的平稳运行，1月22日，邢临公司安排人员到收费站督导收费工作和《邢临公司2020年春运工作方案》落实情况。

在南和站和鸡泽站收费广场，督导人员认真查看了收费人员在岗在位、收费软件更新和过往车辆的缴费情况，详细了解了春运准备情况。在平乡站，督导人员查看了新收费模式下ETC系统运行情况，并对恶劣天气情况下车辆分流工作进行了现场指导，现场听取了各站有关春运工作部署、联网收费中遇到的问题以及应急保畅处置等情况汇报。

督导组要求，一要做好站口保畅工作，采取开通全部车道、增派人员疏导、微信便捷支付等措施提高车辆通行效率。二要做好特情车及收费系统异常情况登记和影像留存工作，结合近期设备运行情况，对共性和个性问题进行梳理，及时提出解决方案建议。三要做好稳定工作，当前高速公路ETC收费问题热点较多，要在力所能及范围内及时解决发现的问题，不能解决的系统调试等问题要及时上报。要通过各种载体渠道，实时关注并处理好车户反映的问题，避免产生负面舆情。四要抓好春运安全生产工作，将春运作为重点时段，对全部设施设备、场所部位开展逐一排查，确保问题及时发现及时整改。五要以春运、全国联网收费工作为契机，以“情满旅途”为宗旨，加强管理，提高文明服务质量，展示收费站窗口形象。六要做好春节假期小型客车免费工作，认真落实小型客车免费实施范围、操作方式、保障措施，处理流程，并提前做好纸票发放准备工作。七要做好值班值守工作，严格执行领导节日首末值班和24小时值班制度，确保通讯畅通、反应迅速、落实有力。八要做好节日期间职工饮食，增加饭菜花色、品种，让职工吃的安全、吃的健康，体会到家的温暖。