1月23日18点20分许,运河西收费站分流工作接近尾声,此时看到广场内一辆小型客车停滞不前,该站值班领导侯凯迅速上前查问。
据了解,该车是外地车辆因为大雾分流至该站,下道后车辆突然熄火并不能正常打火。侯凯迅速组织人员将车推到不影响其他车辆处,并用对讲通知有维修经验的收费员杜青前来进行简单检查。经过排查发现该车电瓶没电,由于春节将至附近维修点均已放假,紧急时刻侯凯组织在站人员迅速进行推车,随后利用抢档将车推着,车辆得以顺利行走,司机感动的连连向该站人员进行感谢。
一件发生在收费站口助人为乐的小事,虽然只是运河西收费站工作人员日常的一个缩影,但他们时刻将司乘的困难和需要放在首位,用真诚和服务温暖司乘,赢得了广大司乘的赞扬。