1月30日7点45分，收费二班的全体人员在各自的工作岗位上，做交班前的最后检查工作。此时，外勤人员王瑞光被002车道上面包车发出的声音吸引过去，并示意车主停车。车挺稳后，王瑞光发现面包车的左后轮胎已经没有气了。

见此情况，王瑞光协助车主一起把车推向广场的安全地带，并从便民工具箱中拿出工具帮着车主一起更换轮胎。经过15分钟的努力，轮胎终于换好了。车主临行时连连道谢，并以香烟感谢，王瑞光婉言谢绝，笑着说:“这是应该做的，路上注意安全，祝您新年快乐！”

运河西收费站始终将解司机燃眉之急为工作之重，坚持为需要帮助的司乘提供延伸服务，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。