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大葛寨收费站:疫情期间全心全力服务司乘
日期:2020/3/19    来源单位:大葛寨站   作者:王林   点击数:473      [打印]

 319日,一辆小型轿车在大葛寨收费站下道内广场出现故障,收费人员主动上前帮助司机解决困难。

当天830分左右,一辆黑色小型轿车在下道内广场停止不前,正在广场巡查的张永奇看见情况后,立即上前了解情况。经过询问司机得知,该车在途径减速带时,由于倒挡配合的不给力导致熄火,但再也无法正常启动。此时正值车辆下道高峰期,司机又是一名新手,经验不足。手足无措。看着满头大汗的司机,张永奇建议先将汽车推到下道安全地带。征得司机同意后,在王海青和侯玉欣的帮助下,车辆被顺利推到了安全区域。此时再打火,汽车仍无法启动。听着发动时的声音,经验丰富的张永奇判断应该是电瓶掐子松动所致。随即他便拿来修车常备工具,将电瓶夹子进行了加固,当再次打火时,汽车可以正常启动了。司机师傅见状露出了满脸笑容,不断称赞工作人员的服务热情,技术高超。

大葛寨收费站在疫情期间免费不免服务,始终坚持为司乘提供优质、高效服务,用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,为过往司乘排忧解难。 

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