3月19日，一辆小型轿车在大葛寨收费站下道内广场出现故障，收费人员主动上前帮助司机解决困难。

当天8时30分左右，一辆黑色小型轿车在下道内广场停止不前，正在广场巡查的张永奇看见情况后，立即上前了解情况。经过询问司机得知，该车在途径减速带时，由于倒挡配合的不给力导致熄火，但再也无法正常启动。此时正值车辆下道高峰期，司机又是一名新手，经验不足。手足无措。看着满头大汗的司机，张永奇建议先将汽车推到下道安全地带。征得司机同意后，在王海青和侯玉欣的帮助下，车辆被顺利推到了安全区域。此时再打火，汽车仍无法启动。听着发动时的声音，经验丰富的张永奇判断应该是电瓶掐子松动所致。随即他便拿来修车常备工具，将电瓶夹子进行了加固，当再次打火时，汽车可以正常启动了。司机师傅见状露出了满脸笑容，不断称赞工作人员的服务热情，技术高超。

大葛寨收费站在疫情期间免费不免服务，始终坚持为司乘提供优质、高效服务，用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为过往司乘排忧解难。