3月21日14时50分左右，平乡站收费二班正在执勤。此时，疏导员樊继娇发现一辆小型客车停在上道口，导致后面车辆不能前进，樊继娇迅速过去了解情况，原来小型客车不知道什么原因车打不着火了。

了解情况后，樊继娇立即将车推到广场安全区域，摆上安全锥，并通知备岗人员张朝解对后续车辆进行疏导。随后一边安慰司机耐心等待一边联系附近的修车厂师傅。十分钟后修车师傅赶到，查明车况开始修车，只是亏电了一会儿就搭电打着火了。司机师傅感动说：“太感谢您了！没有您的帮忙，不会这么快修好。”樊继娇说：“师傅，不用客气，这是我们应该做的，遇到困难找我们就行！”

平乡收费站不断提升服务水平，全心全意为为广大司乘服务用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立良好的社会形象。