3月26日,运河西收费站开展业务知识培训,进一步提高收费人员的业务技能,提升窗口服务水平,推动各项工作有序开展,此次培训由副站长李瑞主持,在站人员参加。
副站长季国辉带领与会人员深入学习《ETC/MTC混合车道系统实话指南培训》内容,并结合实际工作分别讲解了ETC费显、清分结算系统优化等内容,为恢复收费工作做好准备。随后,李瑞同志强调与会人员一定要将培训内容与实际工作相结合,同时将在日常工作遇到的问题及时反馈到微信工作群中进行交流。最后,与会人员开展讨论,交流中大家积极发言,并提出实际工作中遇见的疑惑,季国辉同志一一进行解答回复。
通过此次业务知识培训,规范了ETC/MTC混合车道的操作,提高收费人员处理各类突发情况的处置应对能力,同时为复工复产无缝衔接和收费工作的顺利开展奠定了良好的基础。