3月26日,平乡收费站收费一班执行高速免费保畅工作。10点左右,疏导员徐以飞发现一辆货车停在广场一边,车头打开,司机正焦急地打着电话。见此情况徐以飞上前询问情况,得知货车因回油管老化断裂漏油,油路进入空气车辆无法行驶。
由于车上没有维修工具,司机正焦急给家人打电话求援,因路途遥远,家人一时赶不过来。为了防止二次事故的出现,徐以飞迅速拿起警示反光锥跑到车后设置好,安慰司机,表示不要着急,平乡收费站有修车工具,会帮你一起将车修好。工具拿来后,仅用了十几分钟就将断裂的油管去掉,重新安装并加固好了。司机打着车,油路畅通无阻,激动的对徐以飞说,“在疫情时期,你能无私的帮助我,我真的不知该如何回报你。”“这都是我们应该做的,车已经修好了,尽快赶路吧,请注意安全。”说着徐以飞转身又投入到工作中去了。
在这疫情时期,平乡站时刻严格要求自己,免费不免服务,无私奉献每一位司乘,司乘无小事,永放第一位。平乡站用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。