拿破仑说过：能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。在生活中，人有喜、怒、哀、惧四种情绪，不同的情绪都会对我们个人心态有着不一样的影响，积极乐观的情绪会在我们成长路上起到推波助澜的作用；相反，悲观消沉的情绪会对我们的生活造成很多负面影响。这充分体现了情绪管理的重要性。

人与人之间的差距，往往体现在如何管理自己的情绪上。面对消极情绪，我们是放任自流，还是用理性的方法管理好它们，决定了我们拥有怎样的人际关系，过怎样的一生。前段时间在网上看过一个视频，一个收费站小姐姐被司机骂哭，然而下一秒抹泪面带微笑继续服务，那情绪转换的着实让人心疼。很多网友表示感同身受并都称呼她为“最美收费站服务员”，为她不易的生活加油鼓劲。收费员是窗口形象，对于我们收费人员，情绪管理尤为重要。外行可能不知道，像这样的例子在现社会的交通行业中比比皆是，我们文明服务，我们微笑服务，为的就是能让过往司乘有宾至如归的感觉，我们要时时刻刻为车户的需要着想，哪怕他们有什么不满，我们也要微笑对待，以最好的服务来解决问题，用自己的言行举止来树立整个高速行业的形象。

学会控制自己的情绪，是让我们迈向成功的必经之路。拥有积极乐观的情绪与心态，掌握了控制情绪的技巧与方法，哪怕自己的工作岗位有多么枯燥无味，也能每天笑对生活。阳光美好的情绪不仅能给自己增添一份内在美，更能感染身边的每一个人，把快乐传递下去，感受生活的真谛！