4月14日10时，邢台工区机电股人员行至山东方向K385公里处，发现一辆白色轿车停在应急车道，车后摆放着一地的物品。发现情况后，马占军马上将车停好，询问原因。

经询问得知，该车行驶到本路段时，车辆轮胎发生泄气，停靠在应急车道准备更换轮胎，可随车的修理工具却找不到了。机电人员单剑光随即取下车上的工具并将巡查车调整位置，以便车上警示灯起到更好的警示作用，主动帮助司机更换轮胎。在大家的努力下，不一会儿备胎更换完成，该车车主向巡查人员表示感谢。

邢台工区始终坚持“感恩邢临、情满旅途”的服务理念，在实际工作中用具体行动帮助广大司乘朋友，树立良好的企业形象。