4月20日13:25左右，平乡收费站收费一班正在执勤。这时，一辆拉着木材的两轴白色货车从下道口缓慢驶出，车头机箱下往外冒着蒸汽式的白烟，并且车身一晃一晃。在广场执勤的收费员徐以飞发现情况后，便立即上前查看情况，并指挥司机靠边停在安全区域摆放上安全帽。

司机下车后着急的说:“快下高速时突然听见嘣的一声，感觉不对，这车我头一次开，也不知道啥情况。”徐以飞安慰司机一边安慰司机，一边帮助司机将重重的车头举起，查找问题根源。经检查，他们发现，原来是由于水箱温度过高引起开锅。徐以飞说完就跑回站内提来一桶水，待水箱温度降下来后，帮司机加上，并把附近的修车店联系方式告诉司机，方便司机修理车辆。司机感谢地说:“幸亏车停在你们这，要是坏半路上，我这还拉着木材，那可就损失大了。”徐以飞连忙说:“没事的，您赶紧找修车师傅看看有别的问题没，有什么事，你随时叫我。”转身去广场疏导车辆去了。

为保证司乘人员的安全和车道畅通，在疫情免费期间平乡收费站免费不免服务，坚持优质服务态度，用心为司乘做事，用自己的实际行动践行邢临公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。