5月5日上午，邢临公司利用钉钉直播召开恢复收费前工作部署会议。收费运营部、各收费站领导班子、所有班股长及在站收费人员参加了会议。

收费运营部经理张树志对复收工作进行了安排部署。他强调，一是扎实开展复收前各项业务准备工作，继续做好人员培训，收费班组实行提前1小时到岗或延后1小时离岗，确保熟练掌握各项业务操作及特情处置。二是各站ETC车道安排人员24小时不间断值守，确保能够及时处理特情，保障ETC车辆的快速通行。按照《河北省高速公路保通保畅应急预案》要求，结合站内实际情况，制定本站保通保畅预案，细化操作流程、优化处置措施、加强预案演练，切实做好疏堵保畅准备工作，三是特情车辆、争议车辆制定统一应对服务用语，规范答复内容，在做好文明服务的同时，积级妥善应对各类突发情况，避免造成有理投诉或不良社会影响。四是复收运行初期，收费站班子成员全员在岗指导，靠前指挥，实时掌握设备运行情况，及时做好现场各项问题的处置应对。五是树立大局意识、提高政治站位、细化任务分工、落实责任到位，聚力攻坚、全力冲刺，确保复收工作的平稳有序进行。

收费运营部副经理吴建涛结合目前系统升级情况，统一了同车型、同路径，不同费率答复用语，规范了无入口信息、重复扣费等特情具体操作流程，强调了入口准确录入车牌、集装箱标识、清卡操作的重要性。吴建涛还对六型货车ETC卡内车型不符、U型车费额不同等问题进行了答疑释惑，对收费站广场意外事故处置、加强后勤人员稽核平台使用培训等工作进行了布置，并对内广场车辆调头管控、ETC专道特情汇总进行了安排。