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公司领导到收费站指导恢复收费准备工作
日期:2020/5/5    来源单位:收费运营部   作者:李卫涛   点击数:1668      [打印]

202056日零时,全国收费公路将恢复收费。55日,公司领导分别到包保单位现场指导恢复收费各项准备工作,相关部室负责人陪同指导工作。

根据取消高速公路省界站第十战役的相关工作要求,邢临公司建立恢复收费工作公司领导包保责任制,确保复收工作顺利进行,站口安全畅通。每到一处,公司领导都详细询问目前收费系统运行情况,现场查看收费人员收费系统软件操作过程,了解站口黑名单车辆问题及ETC车道系统运行情况,并现场听取各单位负责人恢复收费前各项工作准备情况汇报。

就如何做好凌晨复收工作,公司领导要求:一要密切关注软件系统运行状况,及时汇总整理并上报特殊情况,针对问题分级制定应对措施。二要安排ETC车道专人疏导值守,做好车辆疏导及问题解释工作,避免造成车户误解。三要进一步加强培训,各班组提前一小时到岗或延后一小时到岗,掌握出现的各种特情处置方法,做好总结交流。四要密切关注各类投诉,做好舆情监测,及时做好应对处置。五要进一步梳理站口保畅预案,一站一策,加强预案演练,确保站口畅通,不发生大的拥堵事件。六要提高政治意识,密切配合打好最后的歼灭战、总决战,确保复收过程平稳过渡。

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