为进一步提升班组整体文明服务水平，5月13日下午邢台收费站收费一班，充分利用班组学习时间，开展文明服务学习交流活动。

活动中班长陈海强对班组成员在岗期间文明服务、肢体动作等进行点评，指出了个别收费人员在文明服务肢体动作中存在的送行手势不到位、以及文明用语声音较小等问题。随后由班组文明服务做的较好的收费人员刘超带领班组成员练习了文明服务肢体动作，由班长陈海强对照标准动作，对动作不标准的收费人员进行纠正，要求班组成员在岗工作期间，要以饱满的工作状态，做好文明服务、微笑服务。

班组定期组织开展文明服务学习交流活动，规范了班组成员文明服务水平，为更好的展现窗口形象，树立该站优质服务品牌打下了坚实的基础。