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邢临公司组织开展收费业务特情处置培训会
日期:2020/5/20    来源单位:收费运营部   作者:李卫涛   点击数:264      [打印]

为进一步提高员工收费特情处置能力,确保收费站口安全畅通,519日,邢临公司组织开展收费业务特情处置培训会。工会主席田增泉出席会议,收费运营部全体及各站主管收费业务副站长参加。

此次培训重点围绕恢复收费以来收费过程中出现的特情如何正确快速处置展开,通过PPT图文形式生动鲜明的对特情进行讲解分析,内容包括绿通验货程序、U型车费额产生逻辑、入口清卡如何操作、入口称重数据缺失如何进行删除和插入等十余条问题,逐一进行讨论解决办法,明确具体措施和流程。另外,与会人员还就OBU写入三型实际应为六轴的货车收费额是否可以通过反向验证,以及费率异常如何排查进行了讨论。
    田增泉指出,全国联网顺利恢复收费以来,邢临高速全路段运行基本平稳、顺畅,但个别收费站存在对情处置操作要点掌握不深,新系统操作不熟练等情况。他要求,各收费站要组织人员广泛汇总本站一线工作中存在的操作疑问,有针对性地开展培训答疑,不断提高收费人员操作能力和应急处置能力。

张树志要求,各收费站要高度重视,参加培训人员要抓紧时间对收费员进行培训,确保每一个收费员都能熟练掌握各种特情处置情况,遇到收费特情时能够快速处理,提高收费效率,保证站口畅通。

本次培训让大家明确了在面对特情处置时应遵循的基本原则,为确保邢临高速收费现场安全畅通奠定了良好基础。

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