5月18日19时左右，平乡站收费四班正在执行收费任务。正值出口下道车辆高峰期，这时正在出口广场执行外勤任务的收费班长王蕾发现ETC专用车道有两辆车停滞不前，车旁边有两名人员在进行交谈。

此时后方陆续驶来车辆想要通过ETC专道，为保证其他车辆的快速通行，王蕾一边通知李红涛疏导后方车辆从旁边专用车道通行，一边安排备岗人员李颖加开车道。同时和机电员陈斌一起上前询问事情经过，原来是前面六轴大车司机因倒车时踩油门过猛不慎与后方小车发生追尾。由于小车司机是新车，情绪非常激动，双方人员在车道上吵了起来，险些发生肢体冲突。陈斌为了车道畅通和避免再次发生交通事故，劝两方人员交费后把车停到安全区域再行协商，但两方司机均不冷静。见此情况陈斌马上在事故车后方摆上反光锥，然后再次上前去劝解两名司乘人员，耐心讲解高速安全法，并帮助双方分析事故发生原因。经过陈斌耐心劝说，双方司机逐渐恢复冷静，并就赔偿意见达成一致。事后，双方司机对陈斌表示感谢，陈斌表示这是收费员应该做的，并叮嘱大车司机一定要注意安全，便和王蕾收回反光锥重新投入到收费工作中去。

在日常工作中，平乡站全体人员始终急司乘之所急，想司乘之所想，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，全力为司乘提供“畅、安、洁、美”的行车环境，树立了良好的社会形象。

河北新闻网  5月20日  胡龙嘉