为进一步提升班组人员特情处置能力，提高站口通行能力。5月22日下午，邢台收费站收费二班组织开展收费业务特情处理交流会，会议由班长马鲲组织，班组全体成员参加。

交流会上，马鲲传达了副站长胡现克在站中层管理群中转发的关于公司收费业务特情处置培训会的会议内容及要求，并详解讲解了绿通验货程序、U型车费额产生逻辑以及入口清卡如何操纵等特情处理操作流程。随后班组成员结合各自日常工作实际，针对特情操作展开学习交流讨论，明确特情具体措施以及流程。大家一致表示，要熟练掌握公司下发的相关材料流程，提升特情处理速度，确保站口畅通。

班组坚持学习常态化，定期开展学习交流，为班组成员相互学习搭建了平台，达到了相互提高，共同进步的目的，为更好开展保畅工作奠定了基础。