5月24日12点左右，收费四班正在进行收费作业。此时，出口6车道岛头突然有两辆车停止不前，收费员王翠英发现后立即用对讲机喊班长霍军涛过去查看。

   到达现场后，霍军涛发现，一辆大货车与一辆小轿车相撞。为避免二次事故的发生，霍军涛喊来疏导员豆少波在事故车的周围摆放了反光锥，并疏导后面的车辆改其它车道通过。经询问，事故原因是大车突然变道导致，小车司机情绪非常激动，几次还想动手，都被霍军涛制止了。霍军涛对小车司机劝解道:“您先消消气，出了这种事情，谁都不愿意，货车师傅也认识到了自己的错误，你们还是好好商量一下，怎么解决问题吧。”看着大车司机诚意的道歉，小车司机态度也缓和了下来，但是就赔偿金额，双方一直争执不下，而且相差巨大。

见此情况，霍军涛觉得已经超出了调解范围了，于是建议他们报警处理。两车司机同意双双同意，几分钟后交警到达现场，拍照取证后，两车先后驶离了车道，临走时两车司机纷纷对霍军涛的热心帮助表示感谢。

帮助司乘排忧解难是鸡泽收费站全体员工的职责，他们用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。