为确保全国“两会”期间道路安全畅通，给司乘人员提供一个舒适的行车环境，平乡收费站高度重视，积极部署，全力做好“两会”期间安全保畅工作。

一是学习应急预案，强化保畅意识。组织全站职工学习相关应急保畅预案，积极开展演练，保证演练到位、准备到位、措施到位，及时有效的处置应急突发事件，进一步保障站口的畅通，收费工作有序进行。

二是开展安全排查，提高安全意识。开展安全生产全面大排查活动，对发电机房、收费岗亭和食堂等重要部位进行重点检查，确保将安全隐患消除在萌芽状态，保证站区及收费区域的安全；利用“岗前动员”、“岗后讲评”，时刻提醒大家高度重视安全保畅工作，提升职工安全责任意识。  

三是提高服务水平，树立窗口形象。规范肢体礼仪动作和文明服务用语，礼貌、细致的回答司乘的问询，做好解释工作，避免矛盾产生；便民服务台备足热水、外用急救药品、修车工具、地图等便民用品，积极开展延伸服务，树立良好的社会形象。

四是加强应急值守，落实值班制度。加强值班制度，严格执行24小时值班制，遵守值班纪律，保证信息上传下达及时、畅通，确保在发生突发事件后能够在第一时间发现、处置。

五是加强源头防范，做好信访维稳。要充分认识信访维稳工作的重要性，坚持“稳”字当头，抓好矛盾纠纷化解、处理和信访人员劝导等工作，将问题解决在基层、化解在基层，依法依规接受访问、调查，并做好来电、来人等信访事件的记录和答复。

邢台网  5月27日 张萌