5月30日10点30分左右，临西收费站收费一班正在执行收费任务。正在这时出口103车道一辆大车停滞不前，收费员刘立华立即往前查看情况，发现大车后边有个小型轿车追尾。收费员刘立华立即把情况汇报给当班班长金宏鑫。班长金宏鑫带领疏导员郭虹超赶到现场，并安排刘立华开启车道，保证车道畅通。经询问得知后面小车跟随太近，没有注意到前车突然刹车，造成轻微划痕。双方司机对赔偿问题争执不下，互不相让。眼看着后面的车越来越多为了确保站口畅通，班长金宏鑫从中耐心劝解，让两位司机都冷静一下。通过耐心劝解，最终双方达成协议，双方交费后相继驶离高速。

临西收费站一线人员始终把“感恩邢临、情满旅途”作为服务宗旨，想司乘之所想，急司乘之所急，时刻以保畅为首要任务，为广大司乘提供最优质的服务，树立邢临高速良好形象。