5月29日6时左右，临西收费站四班正在进行收费作业，车辆正在有序通行。收费员苏慧忽然发现，收费广场通行的车辆停止不前，便立即将情况通知班长郑丙锐。

郑炳锐到达后立刻通知收费员周金英加开车道，并上前进行了解情况。经过查看发现，原来一小车着急通过加塞，造成与后车发生轻微剐蹭，但并无大碍，两车司机正在互相指责僵持，各执一词，互不相让。郑丙锐随即对两名司机说:“大家出门儿都是有事要办，出门在外都不容易，车也没啥事，就各让一步吧！”小车司机也知加塞理亏就不追究了，经过郑丙锐耐心调解，两车司机情绪缓和平静，大车靠边让小车先通过了，车道很快恢复了正常通行。

临西收费站始终坚持做好站口保障工作，为司乘耐心真诚的服务，及时解决了一起矛盾冲突，用实际行动来践行“感恩郉临，情满旅途”的服务品牌。