5月30日15点40分左右，临西站收费一班正在执行收费任务，正在这时一辆箱式货车突然停在了105车道，当班收费员陈文才发现后立刻把情况通知给班长金宏鑫。

接到消息后，金宏鑫通知疏导员郭虹超立马赶过去询问情况，经询问得知，车辆突然熄火，怎么也无法正常启动。为使车道尽快恢复正常行驶状态，金宏鑫通知收费员打开所有车道，配合司乘人员合力把车推到收费亭，车户正常缴费后，再帮司机推出车道，停靠在安全区域。随后金宏鑫帮助车主一起检修发现水箱过热导致车辆熄火，郭虹超打来凉水，等车辆冷却后添加满水箱，车辆正常启动开了。司机师傅面对收费员表示了真诚感谢：“咱们收费站的服务态度真好，感谢你们真诚的帮助我！”班长金宏鑫说：“不用谢师傅，每当车户遇到困难我们一定会尽力帮忙的！”

临西收费站时刻关注司乘所需，树立良好的邢临高速形象，用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。