5月30日9点左右，运河西站收费四班正在执行收费任务。一辆运输鸡的蓝色货车缓缓驶入102车道，突然熄火停到了收费道口。收费员解翠爽发现车辆迟迟不动，立即用对讲机胡呼叫疏导人员上前查看情况。

疏导员马好博听到呼叫后，迅速将后续车辆疏导道其他车道，备勤人员王俊亚了解情况后得知，车辆电瓶没电了，导致车辆无法启动。望着满脸焦急的司机，王俊亚说：“师傅，别着急，我们帮你把车辆推到一个安全的地方，既不影响其他车辆通行，又有时间检查车辆损坏原因。”当班备勤人员和疏导人员合力将车推到车道交费后停在外广场一个安全的地方，并将附近修车的电话号码告诉了司机。司机紧紧拉着马好博的手说：“太感谢你们了，这么热的天，还麻烦你们大家帮忙推车，真不知道怎么感谢你们才好！马好博说到：“您太客气了，这都是我们应该做的”。说完又转身投入到工作去了。

运河西站做好本职工作的同时，尽自己所能为司乘服务，用实际行动树立良好邢临形象。