5月31日16时左右，运河西收费站收费四班正在执行收费任务，正在广场巡逻的收费员解翠爽发现，一辆黑色的小型客车停在了内广场，便立即上前查看情况。

经询问司机得知，该车不知什么原因车熄火后无法正常开启了。由于车上就司机自己，正满面愁容不知如何把车推下高速。为了保证司乘人员的安全和车道畅通，解翠爽立即通知班长牛永超和疏导员王俊亚，将车推到收费广场宽阔位置。推至安全位置后，王俊亚又主动把附近修车师傅的电话给了车户。司机师傅激动的说，太谢谢你们了。王俊亚说道，“不用谢这是我们应该做的，需要任何帮助随时来找我们。”说完他们又回到了各自的工作岗位上。

运河西收费站坚持以优质的服务积极做好延伸服务工作，用自己的实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。