6月6日16时40分许，正值收费四班执行收费任务。入口2岗亭内收费员杨庆正在为车牌号冀EQW***发放CPC卡时，突然从车辆左后方窗户传来一声“绑架”。此时杨庆立即停止发卡操作，迅速拿起对讲机呼叫值班班长高广强。

得知情况的高广强带领疏导员张振跑向入口2车道询问情况，车后座的一位女士向奔跑而来的高广强、张振大喊“救命，救救我，救救我的孩子！”高广强发现情况较严重立即上报值班站长李春庆，同时安排疏导员宋丽丽指挥其他车辆通行入口1车道，让其从入口2车道倒出，靠边停车，做下一步处理，并保证两车道畅通，车辆有序通行。

迅速赶来的李春庆首先询问呼救人的个人信息及呼救原因，是否需要报警。呼救人称：“不需要报警，我姓任，现在是孕妇，与驾驶座女士是朋友关系，她姓贾，由于个人纠纷达不成共识，她要带我和我的两个孩子去寻短见。”于此同时，驾驶座贾女士气急败坏下车找任女士辩驳、撕扯！见况，李春庆先安抚两人情绪，并将二人分开劝解，安排张振全程录像，安排收费员赵艳春带着任女士母子三人来到办公室，为其倒水。刚下白班的侯铁峰看到此景又从职工超市给孩子买了零食，经过赵艳春一番劝解，任女士紧张的情绪得到了缓和。另一边的贾女士一会要求见任女士，一会又说自己很委屈，一会又大踹电动大门，情绪不受控制，而后突然倒地不起，自称心脏病突发。李春庆急忙拨打了急救电话120，并找来水和垫子劝导贾女士，当急救车来到现场时，情绪过于激动的贾女士在地上滚来滚去突然站起来推搡录像人员张振。

见情况不受控制，李春庆拨打了当地值班民警的电话。在民警和收费站工作人员的共同劝导下，贾女士的情绪渐渐缓和下来，并答应平心静气和任女士好好谈谈。在收费站工作人员和民警的安排下，两位女士坐下来谈了自己的观点，通过交谈双方表示理解对方的行为，带着孩子回家了。临走时两位女士表示了对收费站和民警同志的感谢，并保证要珍惜相互的友情，不再发生冲突！

这次突发事件的顺利解决和平时各项突发事件演练密切相关，充分体现了收费站在处理突发事件的综合应对能力。邢临高速公路一直秉承服务于广大车户，为车户排忧解难，坚持做好延伸服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，得到了广大司乘的一致好评。