6月7日13：10左右，邢台收费站收费一班全体成员正在各自岗位上行忙碌着，就在这时一辆小货车在出口三车道正常交费后无法正常启动，影响了后方车辆通行。当班收费员李晨露立即将这一情况通知备勤人员柴盼鑫。

为了保障车道畅通，柴盼鑫立即对后方车辆进行疏导，在车道畅通的情况下，上前询问司机情况、经询问得知该车因为出门忘记加油，导致车辆行驶站口交费后，无法再正常通行。此时司机提议先将车推出车道，再想办法加油，柴盼鑫立即上前帮助司乘推车，推至安全地带后，告知司机附近加油站位置。司机一再对备勤人员柴盼鑫的帮助表示感谢。

炎炎烈日下，该站全体收费人员不忘初心，坚持做好本职工作的同时，积极做好延伸服务，用实际行动帮助司乘解决困难，赢得司乘好评。