为进一步提升收费窗口服务质量，认真落实公司关于下发《文明服务提升月》活动要求，6月7日下午，邢台收费站收费一班及开展文明服务提升活动。

活动中，班长陈海强带领班组成员集中观看了班组成员在岗工作期间文明服务视频，对文明服务做的较好的收费人员刘超提出表扬，并要求班组成员对照她的视频，查找自己的不足，达到共同提高的目的。活动最后，陈海强带领班组成员就处理特情车辆时如何使用好文明用语展开讨论，班组成员积极结合日常工作经验进行交流，确保班组成员处理热情车辆时，文明用语使用规范。

收费一班以“文明服务提升月”活动为契机，积极开展各项活动，为班组成员之间相互交流学习搭建了平台，达到了相互学习共同提高的目的，为提升班组整体业务素质，文明服务水平奠定了扎实的基础。