6月9日17:00左右,收费三班正在收费作业。收费员王娅岚突然发现一辆小货车停止在收费车道内停止不前,严重影响其它车辆通行,便立即用对讲机通知班长陈连山前去查看。
经了解得知,车辆现在是无辜突然熄火,原因暂时不明。为了不影响其他车辆通行,陈连山迅速安排疏导员郝东亮疏导后方车辆通行其它车道,用对讲机叫来郑勇敏等人帮助司机将车推至窗口正常交费后,又将车辆一起推至广场安全区域。确定安全后,陈连山等人又与司机一起检查车辆,但是仍未能查出故障,陈连山便告知司机最近的修车地点。司机师傅对陈连山表示了感谢:“非常感谢你们对我的帮助,不然我真不知道怎么办。”陈连山说:“为过往司乘人员解决困难是我们应该做的,有什么困难可以随时跟我们说,我们会竭尽全力帮助您的。”
鸡泽收费站全体员工,一直在做好自身工作的同时,竭力为过往的每一位司乘创造良好的通行环境,用实际行动打响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,得到了过往司乘的赞同与认可,展现了邢临公司良好的社会形象。
